Чем мы можем вам помочь?
У меня не получается зарегистрировать устройство Ploom на сайте. Что мне делать?
Если вы вводите 12-ти значный номер: попробуйте просканировать QR код с брошюры, вложенной в коробку с вашим устройством. Сайт автоматически должен распознать ваше устройство. Либо проверьте, что вы вносите корректный серийный номер: все 12 символов в корректном регистре - так, как написано на самом устройстве. Без пробелов Если вы вводите 16-ти значный номер: если вы вводите номер вручную, попробуйте просканировать QR код с брошюры. Если у вас не получилось зарегистрировать устройство самостоятельно, пожалуйста, обратитесь в нашу поддержку по телефону 9020. |