Ақауларды жоюға көмектесетін бірнеше кеңес:

1. Алдымен батарея зарядының деңгейін тексеріңіз. Егер ол төмен болса, Ploom құрылғысын зарядтау құрылғысына қосыңыз. 

2. Ploom құрылғысының баптауларын қалпына келтіріңіз. Ол үшін қақпақты жауып, алдыңғы панелін шешіп алыңыз. Құрылғы дірілдегенше кішкене түймені жұқа, доғал затпен басып тұрыңыз, содан кейін алдыңғы панельді ауыстырыңыз. Егер сіз мұны қалай жасау керек екеніне сенімді болмасаңыз, біздің бейнемізді қараңыз.

3. Егер баптауларды қалпына келтіру мәселені шешпесе, 9020 телефонына қоңырау шалу арқылы Ploom клиенттерімен жұмыс жөніндегі командамызға хабарласыңыз немесе онлайн-форма арқылы бізге хабарласыңыз.